御风安学隐私政策

发布日期:【2026/8/27】

生效日期:【2026/8/27】

本《御风安学隐私政策》适用于北京御华数智科技有限公司(下称“我们”或“御华数智”)推出的御风安学产品及服务(以下简称“御风安学”)。

特别提示:

请您仔细阅读(若您是未满18周岁的未成年人,应在您的监护人陪同下阅读)本隐私政策并确定了解其中所述我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询,如您不同意任何条款,您应立即停止访问“御风安学”。

我们非常重视用户隐私和个人信息保护。您在使用御风安学产品及服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用御风安学时如何收集、使用、存储、共享和转移这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们对您个人信息进行处理的目的

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie 技术

四、我们如何委托处理、共享、转移、公开您的个人信息

五、我们如何保护和存储您的个人信息

六、如何管理个人信息

七、我们如何保护未成年人的个人信息

八、本隐私政策的修订和通知

九、如何联系我们

十、其他

本隐私政策与您所使用的“御风安学”所包括各种产品功能及服务内容息息相关,希望您在使用御风安学前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用御风安学产品或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策及其更新版本处理您的相关信息。

一、我们对您个人信息进行处理的目的

我们作为御风安学产品及服务的运营商,会遵循合法、正当、必要、诚信的原则,基于如下目的处理您的相应个人信息:

(1) 您与我们订立合同所必需,该等合同包括但不限于御风安学用户协议及本隐私政策;

(2)因您注册、使用御风安学产品及服务,以及我们为您提供御风安学产品及相服务,保障交易安全等,需要处理您的相应个人信息;

(3)因您所属单位与我们就御风安学产品及服务建立合作关系,您受所属单位指派参与相关工作,我们基于该等工作需要处理您的相应个人信息;

(4)当您作为御风安学的用户,我们为改进、提升、完善、丰富御风安学产品功能及服务内容,包括但不限于进行产品研发、迭代、模型训练等,我们需要处理您的相应个人信息;

(5)为运营及安全保障的目的,处理您的个人信息;

(6)为了核验用户是否为成年人;

(7)我们作为网络运营者、个人信息处理者,为履行法律规定的网络安全、个人信息保护相关义务而必需处理您的相应个人信息;

(8)虽然未在上述列举中列明,但在本隐私政策其他条款中提及的其他目的,或者其他按通常理解我们无法避免地需要收集、使用您的个人信息的场景。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

1、我们作为御风安学产品及服务的提供者,将在以下场景、方式和范围收集和使用您的相应个人信息:

(1)用户账号及登录

御风安学用户分普通用户和管理用户两类。对于普通用户,若使用御风安学产品或服务,首先需要自行注册一个“御风安学”账户成为“御风安学”用户。对于管理用户,需要您所属的单位与我们建立相应合作关系,区分不同的管理权限,由我们或您所属单位为您开通相应的管理账号。普通用户注册或开通管理账号,均需要至少向我们提供账号使用者本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证用户身份。为向您提供快捷安全的登录方式,您还可以使用“本机号码一键登录”的登录方式登录。您须授权手机运营商根据网络认证当前本机SIM卡的手机号码,登录时免除输入手机号码、验证码操作,一键登录(一键登录时需通过您的SIM卡运营商网络进行)并注册,“御风安学”基于您的授权,根据运营商提供的手机号和服务,为您创建账号,提供注册、登录服务。

一键登录功能为您提供登录便利的同时确保手机号账号在本机上登录,不会被他人盗用。在您启动“御风安学”时,为保证您正常使用应用,您需开通手机/电话权限,用于识别手机设备和本机号码;您还需开通存储权限,实现APP图片的缓存和取用,降低流量消耗;在您使用APP过程中,为方便您填写信息,当您复制文字内容时,我们将调用您的剪切板/粘贴板功能,以实现复制文本等功能或服务。我们不会收集、存储或传输您在剪切板/粘贴板中的信息。

普通用户注册和管理账号开通时,御风安学软件系统会为用户账号自动生成一个用户昵称。您在登录状态下,在您的用户头像处点击“账号管理”,可查看和编辑修改您的账号信息,您若编辑修改用户昵称、密码、性别、个人介绍等信息,则视同您同意我们收集您编辑修改后的信息及相应的信息编辑修改记录。我们的合作单位在为其工作人员开通管理账号时也可以编辑添加账号使用人的上述信息,此种情况,我们视同您授权您所属单位向我们提供、并且您同意我们收集该等信息。

(2)运营及安全保障

当您使用服务时,为了保障您正常且持续使用御风安学产品及服务,维护“御风安学”正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的内容展示和搜索结果,我们基于文件缓存、下载,日志存储等基础运营需求会收集您的设备信息,以及您和您的设备如何与“御风安学”服务交互的信息,以及获得您的公共区域读写权限,并可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志。此类信息包括:

① 设备及应用信息:当您使用御风安学产品或服务过程中,为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验,我们可能会接收并记录您的用户标识信息、设备型号、唯一设备标识符(MAC、IMEI信息、硬件/设备序列号(SN)、IMSI、Android ID、ICCID、OAID、IDFA、IDFV)、设备传感器、广告标识符、Mac地址、操作系统信息、浏览器类型、电信运营商信息和使用情况、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID以及设备所在位置的相关信息(IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。在对设备进行唯一识别以增强账号安全时,例如在防止账号被盗用、检测异常登录行为等情况下,您同意我们读取您设备的 Android ID。

② 日志信息:当您使用“御风安学”或者查看由“御风安学”提供的内容时,“御风安学”会自动收集某些信息并存储在日志中,如服务的访问时间、访问次数、访问IP、事件信息(如错误、崩溃、重启、升级)、搜索及查看的信息。

③ 为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们可能会收集正在运行的进程信息、页面的总体运行、使用情况与频率、页面崩溃情况、总体使用情况、性能数据。为了判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施,我们可能使用您的账户信息、设备信息以及服务日志信息。

④ 为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标,我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析。请您放心,在该统计过程中,我们不会上传您的任何隐私信息至我们的服务器。

⑤ 我们可能会使用上述网络日志信息以便我们统计御风安学产品及服务的使用情况,进行问题排查,并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验。

(3)风险问答功能

“御风安学”使用“华为云”平台搭建智能问答机器人(智能体),向用户提供行业风险问答与咨询服务。当您使用风险问答功能时,您可以通过对话框向“御风安学”在华为云平台所开发的智能体主动发送或授权我们获取文字、语音、文件、图片等信息(具体以您输入的为准,以下简称“输入信息”),我们将基于“御风安学”在华为云平台中选择的大语言模型,对输入信息进行处理并向您输出生成的风险分析、应对建议等内容,以提供智能问答服务。当您选择从系统剪贴板粘贴内容至对话输入框时,我们会采集您的剪贴板信息。在与智能体对话过程中,您还可以对所输出的内容进行点赞、点踩、复制、分享等处理,我们将收集您的操作和评价信息,以便不断改进“御风安学”风险问答功能的输出内容质量。

(4)客户服务与意见反馈

① 我们的电话客服和售后服务功能会使用您的账号信息、您与AI助手的聊天信息。

为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更联系电话。

② 如您使用意见反馈功能服务时,我们会收集您的问题描述信息证明材料附件手机号码邮箱联系人姓名,以了解您反馈的内容和需求。此类信息属于意见反馈功能服务的必要信息。为了核实您的身份,明确您的需求和相关问题的处理方案,或帮助您解决其他问题,我们会使用您的手机号码或邮箱。为了向您提供与您使用过程信息相关的意见反馈服务时,我们将会查询您的使用信息,包括对话记录、点赞记录、问题反馈记录。

如您直接通过本政策第九条所述的方式与我们联系,提出意见反馈,进行投诉、申诉或咨询御风安学的相关问题时,为了确保您的账号与系统的安全,您需要向我们提供您的账号信息,以便我们对您的用户身份进行核验,此类信息属于用户反馈中进行身份核验的必要信息。在反馈、投诉或咨询过程中,为了帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,您可能需要向我们提供相应的证明材料附件,系统可能会记录您与我们之间的沟通记录,以便能够更好地帮您解决所咨询的问题和改善服务质量。如您不提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈咨询的结果,但不影响您正常使用御风安学其他服务。同时,我们建议您不要在意见反馈中主动提供您或他人的个人敏感信息。如您主动提供的信息包含他人的个人信息,请您务必在提供前取得他人的合法授权,避免造成他人个人信息的不当泄露。

(5)消息通知

您知悉并同意,对于您在使用御风安学过程中提供的您的联系方式(例如:联系电话、邮箱),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途;此外,我们也可能会向前述过程中收集的手机号码以短信、电话的方式或邮箱以邮件的方式,为您提供服务、功能或活动等商业性信息,但请您放心,如您不愿接受这些信息,您可以通过手机短信或邮件中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。

(6)保障交易安全所必须的功能

为提高您使用御风安学时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们及我们合作的服务商可能会通过收集、分析、处理使用您的浏览信息、您常用的软件信息、设备信息、MAC地址信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们及我们合作的服务商可能会收集您的设备信息、MAC地址信息、软件安装列表信息进行分析、统计流量并排查可能存在的风险。

(7)我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意后将您的第三方账户与您的“御风安学”账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用御风安学。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(8)个性化推荐

a. 为了向你推荐相关性更高的输入指令、图文 / 音视频内容,提供更契合你要求的服务,我们会为你提供御风安学个性化推荐服务。

b. 当你保持个性化推荐开关打开时,我们会在你授权同意范围内收集、使用你在使用御风安学时的输入信息(包括与御风安学对话和在御风安学内检索 AI 能力模块时输入的信息)及行为信息(包括你在御风安学内的点击、检索、浏览以及分享操作记录以及对御风安学生成内容的反馈)、以及你在御风安学内授权御风安学获取的其他合作方提供的信息,具体合作方主体以及获取信息范围以你在御风安学内实际授权的范围为准。

c. 如果你不希望收到个性化推荐的内容,你可通过【我的-账号设置-个性化推荐】中选择关闭或开启个性化推荐功能,当你选择关闭个性化推荐后,将不再向你展示个性化推荐的内容,你无法享受个性化推荐服务,但仍可继续浏览与你的偏好无关的具有普遍性的内容。

2、收集、使用个人信息的其他规则

请您理解,随着业务的发展,我们可能会对御风安学产品功能和服务内容有所调整。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明,并征得您的同意。

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意:

a.与我们履行法律法规规定的义务相关的;

b.与国家安全、国防安全直接相关的;

c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

f.您自行向社会公众公开的个人信息;

g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;

j.为开展合法的新闻报道所必需的;

k.为学术研究机构,基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的; l.法律法规规定的其他情形。

请您注意

您在使用御风安学时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝,否则将视为在您使用御风安学期间持续授权我们处理该等信息。

匿名化处理后的信息不属于法律意义上的个人信息。只有信息可以单独或结合其他信息识别到您或其他人的个人身份,才将该信息作为个人信息按照本隐私政策处理与保护。

三、我们如何使用Cookie技术

1.为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的浏览偏好等数据进而为您提供偏好设置、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2.我们不会将Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问“御风安学”时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

四、我们如何委托处理、共享、转移、公开您的个人信息

1. 委托处理和共享信息数据的原则

(1)合法原则:我们与合作方合作过程中涉及数据使用活动的,必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则,则其不应再使用您的个人信息,或在获得相应合法性基础后再行使用。

(2)正当、必要与最小影响原则:委托第三方处理或与第三方共享个人信息,必须具有正当目的和必要性,且尽最大努力采取对信息主体影响最小的方式。

(3)安全审慎原则:我们将审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序编程接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。

(4)对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议,并对其个人信息使用活动进行监督。

(5)对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

(6)若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

您可以通过第三方信息共享清单具体了解与我们合作的第三方以及数据处理情况。

2. 实现功能或服务的数据使用

(1)当您使用御风安学中由我们的合作方提供的功能,或者由软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供的服务时,我们可能会与其使用为实现业务目的所必需的信息。

(2)当您使用“一键登录”功能时,经过您的同意,我们会与合作方处理您的手机号码,便于我们为您提供快捷的登录服务。如果拒绝上述处理,将无法使用“一键登录”方式注册登录御风安学,但不影响您通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。

(3)如前所述,我们在“风险问答”功能模块使用了“华为云”智能问答机器人(智能体),若您使用该功能时输入的任何内容若包含任何个人信息,不可避免地,“华为云”智能问答机器人(智能体)的运营方会处理该等信息。

3. 实现推广业务的数据使用

(1)为实现产品推广以及相关分析服务,并优化与提升推广的有效触达率,产品的推广方或提供推广以及相关分析服务的合作方可能需要使用去标识化或匿名化后的设备、网络、渠道信息以及转化数据等。

(2)推广合作方可能将上述信息与其合法获取的其他数据相结合,以优化推广效果,我们会要求其对信息的使用遵循合法、正当、必要原则,保障用户合法权利不受侵犯。

4. 实现安全与分析统计而提供信息

(1)保障使用安全:我们非常重视账号、服务及内容安全。为保障您和其他用户的账号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。

(2)分析产品情况:为分析我们产品的使用和表现情况,我们的合作方可能需要使用该产品使用情况(崩溃、闪退)、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。

5.涉及其他第三方服务情况的数据使用

御风安学的其他部分功能会由我们合作的SDK技术服务提供方以SDK插件的形式提供,SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。我们对“御风安学”应用中集成的SDK均进行了安全检测,确保这些SDK仅使用了为实现其功能或服务的基本权限。

6. 转移

随着业务持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务,若继受方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

7. 公开

(1)我们不会公开您的个人信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

(2)在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

(3)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况,或为保护我们及关联公司的用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

(4)您如自行选择将使用御风安学产品或服务的内容分享给他人,或者公开发布至公共网络,若其中包含您的或他人的个人信息,则该等内容可能存在被他人公开,或者被第三方通过网络爬虫等技术手段获取的风险。我们已采用行业通用的反爬虫机制(Robots协议)尽商业合理努力防范第三方对用户公开分享的内容进行抓取,但受限于业内普遍存在的技术限制,该等风险无法完全排除。因此我们建议您:避免向他人分享或公开发布包含您的或他人的个人信息,尤其是个人敏感信息的内容。

五、我们如何保护和存储您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1.数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。“御风安学”的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。“御风安学”采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。“御风安学”采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。“御风安学”采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2.“御风安学”为保护个人信息采取的其他安全措施

“御风安学”通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。“御风安学”通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。“御风安学”建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

3.我们仅允许有必要知晓这些信息的我们及/或关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与“御风安学”的合作关系。

4.我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5.互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

6.互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

7.安全事件处置

在使用“御风安学”服务时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

8. 如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策第九条的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即联络我们,以便我们采取相应措施。

(二)关于个人信息的存储

1 存储地点

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的你的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,会严格遵守中国的相关法律、监管政策,并会遵循相关国家规定或者征求你的同意。
   2 存储期限
   我们致力于竭尽全力保障你的个人信息安全,仅在为提供御风安学产品及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息,不做超出必要原则的留存。例如:            

当您使用手机号码注册登录时,我们需要持续保留你的手机号码,以便持续向你提供正常的服务、应对你可能的查询和客诉并保障你的账号和系统安全。

您输入的信息、反馈的信息、点赞、点踩等,在你未撤回、删除或未注销账号期间,我们会保留相关信息用于向你提供持续的业务功能。

根据相关法律法规规定,您的个人相关使用记录须在“御风安学”后台保存3年甚至更长的时间。在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

如果您注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:

a. 遵从法律法规有关信息留存的要求。

b. 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。

六、如何管理您的个人信息

我们非常重视用户个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、撤回同意及删除的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。具体包括如下方面:

1.访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

(1)您的个人信息:移动端具体路径为:打开“御风安学”首页-“我的”-右上角“账号设置”,您可以通过以上路径访问您提交给“御风安学”的个人资料信息,您也可以通过以上路径更新。例如访问和更新您的头像、昵称等您可以通过以上途径实现。

(2)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

(3)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可以联系我们进行删除或做匿名化处理。

2.改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过关闭设备功能、在“御风安学”网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或者撤回您的授权,您撤回授权的移动端路径为:打开“御风安学”首页-“我的”-右上角“设置按钮”-关于“御风安学”-隐私设置(包括位置、相机、日历、推送消息、通讯录等)。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

3.注销账户

您可以申请注销账户。您可以通过移动端APP访问“我的-账号设置-账户注销”,完成账户的注销;您也可以联系在线客服完成注销。在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。请您知悉并理解,注销账号是不可逆的行为,您注销账户后,我们将停止为您提供与该账号有关的产品和服务。您的账户注销后,我们将依照相关法律法规规定删除您的个人信息。

4.删除您的个人信息

在以下情形中,我们可以删除您的个人信息,您也可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者实现处理目的不再必要;

(2)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(3)如果我们收集、使用您的个人信息未征得您同意,或您已撤回同意;

(4)如果我们停止提供产品和服务,或者保存期限已届满;

(5)法律、行政法规规定的其他情形。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除您的个人信息,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求,因为适用的法律和技术安全我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。

请您特别注意:若法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除您的个人信息从技术上难以实现的,届时我们仅停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的其他对您个人信息的处理。

5.如果您不想接受我们给您发送的促销信息,您随时可通过以下方式取消:

(1)您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。

(2)您可以通过移动端APP设置是否接受我们推送给您的商品和促销信息。

(3)为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。

6.响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为“御风安学”存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过第九条载明的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。

七、未成年人条款

1. 御风安学主要服务成年人,但我们依然非常重视对未成年人个人信息的保护。

2. 若您是未满18周岁的未成年人,在使用本产品及相关服务前,请在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。我们不会主动收集未满14周岁的未成年人(儿童)的个人信息。如果我们发现或接到反馈,在未事先获得监护人同意的情况下自动收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。

3. 若您是未成年人的父母或监护人,如您对本政策所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求,请通过第九条所述方式与我们进行反馈。

4、在必要情况下,我们会要求未成年人或其监护人提供未成年人的真实身份信息,请您充分理解和配合。

八、通知和修订

1.为给您提供更好的服务以及随着“御风安学”业务的发展,本隐私政策也会随之更新。我们会通过在“御风安学”网站、“御风安学”移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您及时访问“御风安学”以便及时了解最新的隐私政策。

2.对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产、并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

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十、其他

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